CONDIȚII GENERALE PENTRU FURNIZAREA SERVICIILOR DE CĂTRE CORPORATE INTELLIGENCE AGENCY
- Termeni utilizați
1.1. Termenii cu majuscule au următoarele semnificații, cu excepția cazului în care contextul impune altfel:
1.1.1. Prestator – CORPORATE INTELLIGENCE AGENCY, cu sediul în București, Sector 2, Calea Moșilor nr. 158, România.
1.1.2. Client – orice persoană fizică sau juridică ce a încheiat un Acord sau a emis o Comandă validă pentru servicii.
1.1.3. Părți – împreună Prestatorul și Clientul; Parte – fiecare dintre aceștia în mod individual.
1.1.4. Servicii – activitățile prestate de Prestator, care necesită expertiză profesională, așa cum sunt detaliate în Fișa de comandă sau în Acord.
1.1.5. Condiții Generale – prezentul document standard care reglementează prestarea serviciilor.
1.1.6. Condiții Speciale – prevederi suplimentare sau derogatorii de la Condițiile Generale, convenite în scris între Părți.
1.1.7. Fișa de comandă – document agreat de ambele Părți, semnat fizic sau digital, ce descrie Serviciile solicitate și condițiile aferente.
1.1.8. Acord – totalitatea Condițiilor Generale, Condițiilor Speciale, Fişei de comandă și oricăror anexe convenite între Părți.
1.1.9. Informații Confidențiale – toate informațiile cu caracter comercial, tehnic, operațional sau juridic, dezvăluite între Părți în contextul colaborării.
1.2. În caz de conflict între Condițiile Generale și cele Speciale, prevalează cele Speciale.
- Prestarea serviciilor
2.1. Prestatorul va furniza Serviciile convenite, iar Clientul se obligă să achite sumele corespunzătoare în baza condițiilor din Fișa de comandă sau Acord.
2.2. Serviciile se prestează în baza Fișei de comandă sau a unui acord scris și sunt valabile doar după acceptarea explicită de către Prestator.
2.3. Prestatorul poate solicita informații suplimentare de la Client pentru a asigura calitatea Serviciilor.
2.4. Prestatorul poate subcontracta executarea Serviciilor, rămânând pe deplin răspunzător față de Client.
- Prețuri și condiții de plată
3.1. Prețurile serviciilor sunt indicate în Fișa de comandă sau Condițiile Speciale, fie ca sumă fixă, fie ca tarif orar sau per serviciu.
3.2. Plata se efectuează conform termenului din ofertă sau, în lipsa acestuia, în termen de 5 zile lucrătoare de la emiterea facturii.
3.3. Întârzierea la plată atrage penalități de 0,02%/zi din suma neachitată.
- Executarea Serviciilor
4.1. Prestatorul se angajează să efectueze Serviciile în termenele convenite, iar în lipsa acestora, într-un termen rezonabil.
4.2. În cazul în care Clientul solicită modificări sau refuză lucrări suplimentare esențiale pentru executare, Prestatorul poate suspenda sau anula prestarea Serviciilor.
4.3. Acceptarea Serviciilor se face prin semnarea unui proces-verbal sau prin utilizarea rezultatelor fără obiecții scrise.
- Garanții și răspundere
5.1. Prestatorul garantează executarea cu profesionalism și diligență. Garanția nu acoperă rezultate comerciale specifice sau deciziile Clientului.
5.2. Răspunderea Prestatorului este limitată la contravaloarea Serviciilor prestate efectiv.
5.3. Clientul are dreptul să reclame neconformități în maximum 5 zile de la predarea Serviciilor.
- Rezilierea acordului
6.1. Acordul poate fi reziliat prin:
- acord comun al Părților;
- notificare scrisă cu 30 zile înainte;
- neexecutarea obligațiilor de către una din Părți;
- faliment, lichidare sau suspendarea activității uneia dintre Părți.
6.2. La reziliere, Clientul datorează plata pentru Serviciile deja executate.
- Confidențialitate
7.1. Părțile se obligă să nu dezvăluie informații confidențiale decât dacă sunt obligate prin lege.
7.2. Informațiile pot fi dezvăluite consilierilor legali, contabili sau autorităților, dacă aceștia sunt obligați să păstreze confidențialitatea.
- Prelucrarea datelor cu caracter personal
8.1. Datele personale vor fi utilizate exclusiv pentru executarea contractului, în conformitate cu GDPR.
8.2. Dacă Prestatorul prelucrează date în numele Clientului, Părțile vor încheia un acord distinct de prelucrare.
- Forța majoră
9.1. Nicio Parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră.
9.2. Exemple includ: catastrofe naturale, atacuri cibernetice, indisponibilitate de resurse, acte guvernamentale etc.
- Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
10.1. Prezentul acord este guvernat de legea română.
10.2. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unei rezolvări, de instanțele competente din București.
- Comunicări și notificări
11.1. Comunicările se pot face electronic, pe adresa de e-mail furnizată de Client.
11.2. Modificările Acordului sunt valabile doar în scris, semnate de ambele Părți.
- Contact
CORPORATE INTELLIGENCE AGENCY
Email: [email protected]
Adresa: București, Sector 2, Calea Moșilor nr. 158
Aceste condiții generale se aplică tuturor contractelor de prestări servicii și pot fi actualizate fără notificare prealabilă. Versiunea în vigoare este publicată pe site.
