La pandemia triplica el mercado de servicios de inteligencia competitiva en Rumanía
El mercado de los servicios de inteligencia competitiva se ha triplicado en los dos últimos años en Rumanía, ya que las empresas están mucho más atentas, en el contexto de la pandemia del COVID-19, a las fluctuaciones de los mercados en los que operan, a los movimientos de los competidores, a los cambios del mercado y a la previsibilidad del clima político y social.
En este contexto, la necesidad de una rápida aplicación de medidas con gran impacto a corto, medio y largo plazo, es probable que genere una mayor necesidad de productos de inteligencia para apoyar a los responsables de la toma de decisiones. Así, los directivos de las empresas desean estar más informados, analizar más rápidamente, posiblemente en tiempo real, los mercados, las empresas, las tendencias, en un intento legítimo de minimizar los riesgos generados por las nuevas inversiones, el fraude, la asociación con nuevos socios o el lanzamiento de nuevos productos.
Los servicios de inteligencia competitiva consisten en recopilar, analizar y proporcionar información sobre vulnerabilidades, riesgos y, sobre todo, oportunidades en un mercado, con el fin de apoyar la toma de decisiones estratégicas en las empresas.
"Podemos hablar brevemente del mercado de la inteligencia competitiva en Rumanía. Como cualquier mercado nuevo, está directamente vinculado a varios factores socioeconómicos: el grado de competitividad de un sector o industria en particular, el apetito por la inversión en una región concreta, los incentivos gubernamentales o la política fiscal... Todo ello influye directamente en la forma en que la dirección de las empresas se relaciona con la necesidad de servicios de inteligencia competitiva. Y en este campo, Rumanía, en comparación con las economías más desarrolladas de Occidente, está todavía al principio", afirma Gabriel Zgunea, Director General de Corporate Intelligence Agency.
Los servicios de inteligencia competitiva representan alrededor de 30% de todo el mercado de inteligencia corporativa en Rumanía, estimado en aproximadamente 10 millones de euros en 2020.
Actualmente, en Rumanía, las empresas internacionales son las más ávidas de servicios de inteligencia competitiva, ya que operan en sectores muy competitivos, como los fondos de inversión, las empresas bancarias y las compañías de seguros, minoristas y energéticas. Al mismo tiempo, cada vez más directivos comprenden la importancia de asignar recursos a este respecto y aprecian la información previa, la diligencia y el conocimiento objetivo del mercado.
"En cuanto a la evolución del mercado de la inteligencia competitiva en Rumanía, las perspectivas parecen muy buenas - más allá de una mayor comprensión de los efectos beneficiosos de estos servicios, también hemos notado un mayor interés inversor, especialmente por parte de inversores extranjeros. Con el Brexit, pero no sólo por este motivo, hemos visto que muchos inversores analizan la oportunidad de invertir en Rumanía o trasladar aquí sus negocios. Precisamente en este contexto, esperamos ver un crecimiento dinámico del mercado de la inteligencia competitiva, porque estos servicios son la base de un proceso de toma de decisiones correcto e informado, y la base de una política de gestión de riesgos sólida y eficaz", afirma Gabriel Zgunea.
Cuáles son las necesidades de las empresas que utilizan servicios de inteligencia competitiva
La identificación de vulnerabilidades es una de las principales necesidades de las empresas, y para ello recurren a la diligencia debida reforzada, especialmente en el caso de las inversiones. Se trata de un servicio complejo, que se centra en todas las vulnerabilidades o problemas potenciales que una empresa puede encontrar al analizar la oportunidad de una nueva inversión.
Además de este tipo de diligencia debida, las empresas recurren con frecuencia a servicios de inteligencia competitiva para conocer a socios comerciales o a una persona clave que sea especialmente relevante en su negocio o pueda presentarse en el futuro, como un empleado clave, por ejemplo. Estos servicios de comprobación de antecedentes son específicos y están diseñados para ayudar a las empresas a mantener el rigor de sus políticas internas, como las "políticas de conozca a su socio".
"En los proyectos de fusiones y adquisiciones, tras intervenir en el proceso de diligencia debida, se convocó a los equipos jurídicos para modificar las cláusulas contractuales, tras la identificación de elementos desconocidos hasta entonces por el socio, el consultor o los abogados implicados en la operación, o se suspendió la operación y a veces incluso se canceló, al considerar que existía demasiado riesgo, de carácter financiero o reputacional. En cuanto a la gestión de riesgos, tras nuestra intervención, el socio reestructuró la empresa, modificó procesos / procedimientos en la organización, dejó de colaborar con empleados implicados en actividades en el ámbito del fraude laboral o puso fin a la asociación con proveedores de bienes / servicios sobre los que sospechaba prácticas no conformes, etc.", afirma Dan Rusu, Socio principal de la Agencia de Inteligencia Corporativa.
Además, cada vez son más las empresas que recurren a este tipo de servicio únicamente para mejorar sus capacidades en el ámbito de la gestión de riesgos. Se trata del riesgo competitivo, especialmente relevante cuando las empresas se plantean el lanzamiento de un nuevo producto, cuando aparece un nuevo competidor, o cuando se plantean reestructurar la estrategia empresarial.
